Мурманская таможня провела День пассажира
Мурманская таможня провела в международном аэропорту акцию “День пассажира” – выездную консультацию правового отдела для пассажиров международных и внутренних рейсов по вопросам таможенного законодательства.
Акция организована в рамках развития клиентоцентричности таможенных органов, и проходила в период оформления международного авиарейса Мурманск - Анталья. Однако за консультацией обратились и пассажиры внутренних авиарейсов, находящиеся в это время в зале вылета аэропорта.
Граждане уточняли нормы вывоза и порядка декларирования валюты, беспошлинные нормы ввоза на территорию ЕАЭС табачной и алкогольной продукции, наличие ограничений или запретов при перемещении лекарственных препаратов, электронной пассажирской таможенной декларации и другие вопросы, связанные с пересечением границы.
Во время акции граждане получили также Памятки с информацией о порядке консультирования, подачи обращений и жалоб, о досудебном урегулировании споров.
Проведение такой акции в аэропорту является важным шагом для улучшения качества обслуживания пассажиров, понимания ими своих прав и обязанностей при пересечении границы и повышения уровня осведомленности граждан в вопросах таможенного контроля.
Пресс-служба СЗТУ