Магнитогорская таможня уточняет порядок обжалования действий должностных лиц
В Магнитогорской таможне можно пожаловаться на действия таможенников в упрощенном порядке, то есть подать устную жалобу. Такая форма может быть применена гражданами в том случае, если они считают, что нарушены их права при ввозе или вывозе из Российской Федерации товаров, стоимость которых не превышает 1,5 миллионов рублей, либо одного транспортного средства. Доступность, простота и действенность процедуры ведомственного обжалования - достаточно эффективный инструмент разрешения спорных ситуаций, который используют как физические лица, так и участники внешнеэкономической деятельности.
Рассмотрение устной жалобы на решение, действие или бездействие должностного лица таможенного органа осуществляется безотлагательно, и решение по ней принимается незамедлительно, не позднее трех часов с момента подачи. Упрощенный порядок не является препятствием для подачи жалобы впоследствии в общем порядке.
Общий порядок обжалования заключается в подаче жалобы в письменной форме и подписывается именно тем лицом, чьи права, по его мнению, нарушены. Не допускается использование факсимиле, клише, жалоба не может быть направлена факсом или по электронной почте. Существует определенный порядок и перечень документов для подачи жалобы представителем заявителя.
Необходимо знать, что таможенный орган может отказать в рассмотрении жалобы, если не соблюдены установленные сроки обжалования, требования к содержанию жалобы, если предметом жалобы являются решения не таможенного органа или факт принятия решения не подтвердился и др.
О том, как правильно оформить заявление, содержащее факты нарушения должностными лицами таможни или таможенных постов прав, свобод или законных интересов граждан, уточнить сроки подачи жалобы и ее содержание, проинформируют в Магнитогорской таможне. Любое заинтересованное лицо имеет право обратиться в таможню с запросом о предоставлении интересующей его информации, как в устной, так и в письменной форме. Получение консультации до начала внешнеэкономических операций позволит исключить возможные нарушения таможенных правил и возникновение конфликтных ситуаций. Оперативность реагирования и квалифицированное рассмотрение жалобы позволяют избежать дополнительных затрат при обжаловании решений, действий (бездействия) должностных лиц таможни в судебном порядке. При этом не требуется уплачивать государственную пошлину. Телефон для справок: (3519) 421 430.
Пресс-служба УТУ